Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente via la boutique internet Sac-dream.com de produits par l'EURL Keweb.

1. Acceptation

Le fait de passer commande sur le site Sac-Dream.com implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le client reconnaît avoir pris connaissance de celles-ci lors de son acte d'achat et peut les consulter à tout moment à cette adresse. L'EURL Keweb se réserve le droit de les modifier à tout moment.

2. Les produits

Les produits mis en vente sur Sac-Dream.com sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies illustrant les fiches produits sont fournies à titre indicatif et n'ont aucune valeur légale. Des différences, notamment de ton de couleur, ne peuvent être des motifs de contestation. Les textes descriptifs sont des aides pour le client qui peuvent contenir de petites erreurs. En aucun cas, ils ne peuvent pas constituer des motifs de contestation.

3. Les prix

La monnaie est l'euro. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Le taux de TVA appliqué est celui de la France qui est actuellement de 20 %. Les prix des produits ne tiennent pas compte des frais de livraison (voir ci-dessous).

L'EURL Keweb se réserve le droit de baisser ou d'augmenter le prix de produits à tout moment et sans motif. Des promotions peuvent être proposées aux clients. Celles-ci ne sont pas cumulables avec d'autres offres.

4. Paiement

Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire via l'organisme E-Transactions du Crédit Agricole. Le paiement en ligne est sécurisé : les données fournies par l’internaute sur sa carte (numéro, date de fin de validité, etc…) sont cryptées avant l’envoi de son poste au serveur de paiement E-Transactions (en savoir plus). Les cartes Bleues, Visa et Mastercard sont acceptées.

Le paiement peut aussi avoir lieu par chèque en l'envoyant par courrier selon les indications de Sac-Dream. La commande est traitée dès encaissement du chèque.

5. Commande

Les commandes se font sur le site Sac-Dream.com après identification du client par son propre identifiant et son mot de passe. La commande est validée quand le client termine le processus de paiement par E-Transactions ou quand le chèque est encaissé par l'EURL Keweb.

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, des produits et des prix. L'EURL Keweb se réserve le droit de refuser toute commande.

6. Disponibilité

Les produits sont mis en vente dans la limite des stocks disponibles. Tout produit mis en vente est en stock chez Sac-Dream et prêt à l'expédition. 

7. Délai de rétractation

Un droit de rétractation de 14 jours est applicable à partir du lendemain du jour de réception du produit. Aucune justification n'est demandée. Les frais de retour sont à la charge du client. Dans un délai maximal de 30 jours, le compte du client sur Sac-Dream.com est alors crédité d'un montant égal à l'achat à moins que le client ne demande un remboursement intégral.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec l'ensemble de ses accessoires et une copie de sa facture. Il ne doit pas être endommagé ni sali.

8. Retour d'un produit défectueux

En cas de produit défectueux, le client doit le retourner sous 14 jours. Il doit expliquer en quoi le produit est défectueux. Si la demande est légitime, un autre exemplaire du produit pourra être retourné ou un remboursement aura lieu sous 30 jours maximum. Les frais de retour seront pris en charge par l'EURL Keweb.

9. Livraison

Sauf indication contraire sur le site Sac-Dream.com, les expéditions se font en moins de 2 jours ouvrés. Le plus souvent, les expéditions ont lieu le jour même pour les commandes finalisées avant 15 heures et le lendemain pour les autres.

La livraison est effectuée du lundi au samedi à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Le colis sera ensuite à retirer en bureau La Poste. Si le colis semble détérioré ou s'il a été ouvert, vous pouvez refuser le courier ou alors l'accepter en signalant la détérioration. En savoir plus

10. Frais d'expédition

Les frais de port sont actuellement gratuits sur Sac-Dream.com. L'expédition se fait en colissimo.

11. Données personnelles

L'EURL Keweb s'engage à ne pas divulguer les informations communiquées par les utilisateurs via le site Sac-Dream.com. Toutes les données receuillies sont confidentielles et ne sont en aucun cas vendues. L'EURL Keweb les utilise uniquement pour le traitement des commandes et la communication interne. Le client peut à tout moment demander une modification de ses données.

12. Propriété

Tous les textes, les images, les photographies présentes sur le site Sac-Dream.com sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété de leurs auteurs. Toute reproduction ou utilisation partielle ou totale, sans le consentement préalable par écrit de l'EURL Keweb constitue une contrefaçon pouvant donner lieu à des poursuites judiciaires.

13. Droit applicable

Ces présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Toute contestation sera soumise aux tribunaux français compétents. La responsabilité de l'EURL Keweb s'arrête en cas de force majeure telle que définie par la loi française ou si les faits sont imputables à un tiers.

14. Coordonnées de la société

Le site Sac-Dream.com est édité par la société Keweb :

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